我们生活在一个充满广告的世界。无论你看向哪里，都会有人试图向我们出售或展示某些东西。有时我们会关注明亮的广告牌或公告，但更多时候，我们试图与信息噪音保持距离，屏蔽不必要的信息。因此，为了吸引目标受众的注意力，传达新的优惠、折扣信息，销售服务或商品，需要越来越多的营销举措。
据 Lead Forensics 分析师称，大约 95% 的公司采用多渠道营销方法。这是介绍您自己和您的产品、销售
产品或服务的好方法。让我们更详细地讨论一下这个工具。
什么是多渠道营销
多渠道或多渠道营销是一种 如何建立电话号码清单 使用多个销售渠道来吸引客户的方法。也就是说，他们尽可能地出售。这是一种非常流行的方法，现在在商业中积极使用。
例如，您在商店购买鞋子，卖家提供发卡、注明您的电子邮件、下载应用程序、连接短信提醒等。这就是他们收集有关您的信息的方式，以便将来拥有多个销售渠道、有关新产品、折扣和优惠的通知。沟通的渠道越多，客户的选择就越多，向他销售产品的机会就越大。
多渠道营销中的每个销售工具都可以被视为一个目的地。例如，网站、社交网络或市场上的产品卡都是目的地。电子邮件通讯、推送通知、上下文广告和数字广告是旅行伴侣（激励因素），可以将您的客户运送（激励）到他们的目的地（以执行有针对性的行动）。
多渠道营销活动的好处
全渠道营销可提高受众参与度、创造选择、独立于促销方法、提供多种接触并收集有用的客户信息。该方法的主要优点：
提高观众参与度。渠道越多，覆盖面和受众关注度就越高；
创造选择的可能性。潜在客户可以选择使用哪个渠道以及以何种方式使用，这可以提高对品牌或产品的忠诚度；
不依赖于一种促销方式。客户流量来自不同的渠道，并不依赖于一种工具。这使得能够灵活地应对变化：
引入新工具，放弃无效工具；
很多接触。根据七触理论，为了让服务对象执行目标动作，需要提醒自己七次；
收集有关客户的信息。大量的联系人有助于更准确地制定目标受众画像，以便改善和改进公司的产品或服务；
多渠道策略允许您将渠道划分为不同的销售渠道。例如，通过博客上的文章创建服务请求，在线下商店中满足此需求，并使用时事通讯来提醒您自己并留住客户。
如何创建有效的多渠道营销活动
通过多渠道方式进行推广比通过单渠道方式进行推广更加困难。因此，营销人员必须通过试算的方法，选择适合自己细分市场的有效推广渠道。同时，创建吸引目标受众的创意内容。这需要对市场有准确的了解，这需要几个步骤。
将您的员工组织为一个团队
为此，需要在员工之间建立沟通和信息交换的渠道。信息交换应该是双向的：从员工到经理、从经理到下属、员工之间。为此，您可以使用聚会、通话、邮件列表以及 Messenger 中的群组以及公司门户。负责不同推广渠道的所有专业人员必须协调一致、朝着同一个方向行动。
使用服务进行规划和项目管理
这些特殊的应用程序可以帮助跟踪公司在所有渠道上的进展，同时保持所有参与者的信息访问和共享。例如，任务经理帮助团队管理项目和任务。顺便说一句，在一项资源中，您可以同时使用多项服务：任务管理器、CRM 和知识库。
研究您的买家角色
使用多渠道推广方法，清楚地代 什么是二维码支付？企业如何连接它？ 表您的目标受众非常重要。营销人员必须收集必要数量的数据并研究市场，以便准确描绘其买家。重要的是要想象客户喜欢使用什么渠道以及他对什么广告有反应。
要检查目标受众描述的正确性，请使用 A/B 测试 – 评估同一方法的两个不同版本的有效性的研究。例如，同时向一位受众展示网站或广告、帖子或产品卡的两个不同版本，以便了解客户最喜欢哪个版本。
测量和评估您的结果
要评估多渠道活动的进度，请使用营销分析工具：Yandex.Metrica 和 Google Analytics 服务、CRM 系统、呼叫跟踪、分析社交网络上的受众、进行调查和演员开发。根据mckinsey.com 的研究，使用分析的公司吸引的客户数量是不使用分析的公司的 23 倍。您收集的数据将帮助您了解您在广告上浪费了多少钱以及为什么会发生这种情况。
苹果全渠道营销示例
苹果是成功运用多渠道营销的公司之一。
除了在线商店之外，名人的电视广告、令人难忘且有趣的演示、社交网络、互联网资源 Apple TV+、Apple News+、Apple Music 和 YouTube 频道上的拆箱也都积极参与其中。
值得单独谈谈iStores USB 目录 线下商店。这是一个独立的营销渠道，成功地补充了上述所有销售方法。这些商店的设计方式是，你可以用手触摸所有产品，打开它们，登录你的社交网络，然后去邮局。也就是说，一切都是为了给买家留下拥有该产品的印象。通过这种方式，该公司激发了买家的信任，因为它不会试图向他们隐瞒任何东西，打开它，尝试它，测试它，如果你喜欢它，就买它。
苹果商店取消了收银机，由顾问担任收银员的角色。通过这种方式，我们摆脱了对销售产生不良影响的排队现象。
