无论心理统计的概念如何，买家角色都应该始终考虑触发事件：买家角色经历过什么痛苦以及是什么导致了这种痛苦？您生活中发生了什么让您开始研究某种产品？ 人们不会意外地做出购买决定。也许他们只在超市排队时才会这样做，但这些都是不需要特殊考虑的购买行为。 因此，买家角色应包括触发事件，以便为营销团队提供有用的信息，以便在买家旅程的关键点吸引买家。 不要考虑买家的旅程。触发事件只是整个购买者旅程的初始部分，包括认知阶段（意识到痛苦或问题）、考虑阶段（考虑减轻痛苦的解决方案）和决策阶段（制定解决方案）。购买决定的 不成功则失败 时刻）。 对于公司来说，至关重要的是在买家旅程的所有阶段都考虑他们的买家角色，而不仅仅停留在触发事件上，以便定位自己并适当地响应每个阶段所请求的信息。
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他的职业生涯始于一家中型 公司的销售部门，在那里工作了 年。然而，他不喜欢为别人工作，因此被解雇，开始自己创业。十年后，他的企业拥有 至 名员工，而他仍在努力发展自己的业务。 詹姆斯有一些技术知识，了解术语并知道如何使用常用软件，但对编写代码所涉及的所有知识知之甚少。您想知道数字化转型将如何影响您的业务以及有哪些新技术可以使您的工作更高效、更少耗时。 詹姆斯有一个伴侣，但还没有孩子。他希望将公司的管理权委托给员工，以便能够有更多的时间陪伴家人。 他住在城外，但需要通勤上班和与客户会面。尽管他喜欢这座城市，但他希望能够时不时 数字数据 地在家工作，因为这样可以节省他的时间并且减少干扰。 他的业务已经成熟，他可以放心地将公司的管理权交给他信任的长期员工。 痛点： 时间和效率：您的企业没有大型、整合的部门，例如人力资源和 团队。
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