销售是商业团队的主要目标之一。然而,当没有销售参与且策略结构不完善时,这几乎成为一项不可能完成的任务。
激励和吸引您的销售团队并不容易,尤其是当您面对的是具有不同信仰的多元化人群时。
因此,制定一些促进参与的销售策略非常重要——这就是我们准备此内容的原因。
在接下来的几行中,我们将帮助您制定最佳实践,包括:
- 为什么考虑销售参与度很重要?
- 如何制定销售参与策略?
- 如何制定在线销售策略?
- 吸引团队参与的 7 种销售策略
- 跟踪您的销售策略的工具
为什么考虑销售参与度很重要?
明确的销售策略除了让团队参与之外,还可以实现成果。
通过定义将在销售部门执行的行动,可以确保一切都步入正轨,特别是当您的团队似乎没有参与时。
在这种情况下,对必要步骤的看法有助于增强归属感、整体观念以及对运营成功步骤的指导感——这无疑代表着团队动力和目标的增强。
销售策略可以让您尝尝即将发生的事情,因为在应用它时,预计会取得可预测的结果。
更不用说该策略还可以更好地可视化销售漏斗——这已经通过使流程和阶段更清晰、更容易访问来提高参与度。
还需要强调的是,通过制定有效的策略,团队会齐心协力支持一个或多个需要执行的目标。
如何制定销售策略?
要制定良好的销售参与策略,您需要考虑 3 个因素:您的客户、您的资源和您的团队。
为了解释如何使上述所有方面成为可能,我们整理了 5 个技巧,帮助您了解如何制定销售策略。
1.了解有哪些可用资源
要制定真正有效并吸引您的团队的销售策略,首先查看您拥有的可用资源非常重要。
开始直接思考该战略是很常见的,但事实是,尽管这是一个很好的选择,但并不总是有必要的资源来使计划取得成果。
调查可用资源,看看哪些可以投资于策略,哪些可以应用于您的销售策略。
2. 充分了解您的销售团队
了解团队中的每个专业人员,他们的素质、技能和特点是什么,可以让您对如何制定策略有更广泛的了解。
当您深入了解您的代表是谁时,您就知道可以根据每个人的局限性和愿望制定什么。
您团队的特殊性可帮助您制定更切合实际的策略。更不用说,通过根据团队的个人和集体特征制定策略,您可以更好地吸引员工,因为每个人都会了解自己的角色以及他们如何为企业的成功做出贡献。
拥有这个知识库对于制定良好的销售策略至关重要。
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3.研究你的目标受众
正如了解团队很重要一样,了解您的客户是谁也是非常必要的,因为销售策略几乎总是针对他 婚礼的规模更注重品质和细节的精致设计 们,尽管也可以是内部的。
您的受众可以透露重要信息,例如:
- 他们是谁?
- 他们喜欢什么?
- 他们住在哪里?
- 你今年多大?
上述所有信息可帮助您了解哪些策略有效且有吸引力。
为了使战略具有功能性,定义目标(即完成的最后期限)非常重要。
查看您已经定义的所有内容,并尝试了解需要完成什么、何时以及需要和可用的时间和资源。
为了帮助您解决此问题,我们提供了您可能感兴趣的其他内容。访问Moskit 指南,了解如何设定出色的销售目标,并稍后阅读!
5.研究市场
通过深入的市场研究 亚洲电子邮件列表 可以出现新的策略。
通过观察你的竞争对手并了解他们在做什么,就有可能制定出吸引你的团队的新策略,因为创新的想法可以激励团队。
- 正确给予反馈
建设性的反馈对于销售团队的发展以及营销和商业策略的持续改进至关重要。因此,提供具体且相关的反馈,强调成就和需要改进的领域。
积极的反馈会强化期望的行为,而建设性的反馈则提供调整和学习的机会。考虑到这一点,建立一种公开反馈的文化,鼓励管理者和团队成员之间的透明沟通。
- 进行培训
还需要提供定期培训,不仅涵盖销售技巧,还涵盖沟通技巧、时间管理以及产品或服务知识。
培训对于促进团队成员之间的经验交流是必要的,使他们能够分享知识并相互学习。良好的实践可以增强团队合作意识,有助于共同成长。
- 投资于动力和幸福
激励人心的工作环境对于销售团队的参与以及营销和销售策略的成功至关重要。
因此,有必要承认和庆祝个人和集体的成就。通过激励计划来做到这一点,例如对实现的目标进行奖励、旅行或公众认可。
此外,确保工作环境积极且具有激励性。员工的福祉与绩效直接相关,因此要投资于促进工作幸福感的行动。
- 鼓励信息共享和集体创造
培养重视信息共享的文化,鼓励团队成员之间的协作并促进定期举行会议以交流想法和策略。
集体创造解决方案反过来又会刺激创新并增强归属感。为每个人提供提出建议和反馈的空间,创造一个让每个团队成员都感到自己是决策过程的重要组成部分的环境。
如何制定在线销售策略?
与传统策略非常相似,在线行动计划的运营者必须遵循上述步骤才能获得良好的结果。然而,额外的专业知识也很重要,首先要关注数字渠道的特殊性。
销售获取渠道可以被视为在线客户的主要入口点。
消费者非常关注市场,寻找新闻和最佳机会。因此,拥有不同的联系渠道非常重要。
想想有多少个网站或有多少竞争对手出售您的服务。
在竞争激烈的情况下,您需要停下来思考用户应该选择您和您的网站的原因。
要进行在线销售,您需要吸引潜在客户的注意力并与目标受众产生共鸣,以便创建符合他们的需求和期望的原创内容。
不仅仅是文本内容,还涉及图像和网页设计元素的内容是不错的选择。这项研究证明了这一点,该研究表明,平均而言,人们在与图像结合时可以多记住 55% 的信息。
3.组织用户体验在线销售产品和服务
显然,导航和用户体验是用户转化过程中的基本要素。但影响线上销售的因素有哪些呢?
首先,简单、结构良好的导航确实可以发挥作用。想象一下,您的潜在客户在您的网站上徘徊寻找他们想要的东西,但没有找到。您认为他们需要多长时间才能离开您的网站?
这个简单的原因清楚地表明,考虑网站的架构及其捕获渠道是多么重要,以便使导航更容易,同时允许用户找到其他可能感兴趣的内容。
在在线环境中,结构良好的销售渠道对于引导访问者从发现品牌到购买的那一刻到您的网站至关重要。
为了实现这一目标,漏斗必须分为清晰的阶段,例如“意识”、“考虑”和“决定”,并根据每个阶段调整内容和行动。
此阶段的目标是通过内容营销、社交媒体、搜索引擎优化和付费广告策略吸引目标受众的注意力,以提高品牌知名度。在这里,信息丰富且相关的内容对于激发兴趣至关重要。
一旦访问者了解您的品牌,您就需要提供有关您的产品或服务的更详细信息。这个过程可以通过教育材料、网络研讨会、产品评论和比较来完成。现在是建立信任并展示您的产品如何满足客户需求的时候了。
在决策阶段,访客更有可能进行购买。提供客户评论、产品演示、保证和其他有助于他们做出最终决定的要素。在这里,有必要简化购买过程,提供直观的导航、简单的支付选项和清晰的产品信息。
此外,使用分析工具来了解哪些点可以优化,监控访客在渠道每个阶段的行为也很重要。
组建一支优秀的销售团队是任何经理面临的最大挑战之一。招聘过程可以是完美的,候选人可以是理想的。尽管如此,如果团队无法以敬业度和奉献精神一起工作,那么即使是世界上最好的销售专业人士也无法实现拟议的目标。
利用创造力和发展策略来保持团队团结并以协作的视角进行工作是许多销售经理最终逃避的挑战,但这可以带来出色的结果。
正如我们已经提到的,销售策略并不总是外部的,也可以是内部的。
我们分离了这两种情况的一些示例,以帮助您提高销售参与度。
通常,导致缺乏参与的原因是内部发生的分歧。尽管销售人员经常单独担任某些角色,但重要的是要记住,有一个像他们一样拥有共同目标的团队。
创建团体销售策略(例如每月方法目标)可以很有趣,可以带来团队意识并让每个人都参与其中。
为此类策略获得预算可能很困难,但我们正在谈论的东西无疑是有效的。
当销售人员努力获得奖金或类似的东西时,他们不仅变得更加投入,而且还寻求提高个人绩效。
这一策略在内部和外部都有效。
通过在销售中培养同理心,可以用不同的眼光看待客户,并使团队也更能同理心地看待自己。
同理心是吸引和留住客户、吸引团队和让专业人员交换信息的强大策略。
带您的销售团队参加外部活动,在一个宜人的地点,提供食物、饮料和充满活力的空间。
目标是模拟尽可能多的情况,以训练对异议的反应、与不同客户特征(紧张、冷静、无私、绝望)的互动、即兴发挥和解决问题。
良性竞争是了解每个人在压力下如何反应以及团队成员动力如何发挥作用的绝佳方式。
团队可以在午餐期间或下班后玩这些游戏,具体取决于时间和团队的空闲时间。
乒乓球、桌上足球和《反恐精英》或扑克比赛等电子游戏对于凝聚团队非常有用,同时也鼓励健康的竞争模式——这是一种很容易转化为管理销售任务的激励形式。
每一次赢得的销售都是团队朝着本月总目标迈出的一步。因此,即使同一天有很多销售,销售也值得庆祝和记住。
敲响铃声是一种常见的传统,它可以帮助我们记住每笔销售的个人重要性,向整个团队宣布又一项成就已经实现。
记住要单独祝贺每个人的销售,无论是使用内部沟通渠道还是亲自祝贺(如果办公室里距离很近)。创建跟踪销售结果并共同庆祝的内部文化。
团结团队寻求共同结果的另一种方法是创建长期里程碑:保证有利于整个团队的新利益和条件的代表性数字。
结果的透明度和直接可视化有助于销售人员了解他们的工作范围。全天全面了解这些数字是让团队了解正在发生的事情并专注于追求规定目标的一种方式。
使用 CRM 构建可以在办公室安装的电视上显示的仪表板。经理必须组织有意义的指标来监控并鼓励每个人每天查看和思考这些数字。
然而,重要的是要记住,目标不是谴责销售人员或需求目标,而只是让每个人都了解本月的绩效情况。
为了实现销售参与,至关重要的是:
- 考虑可用资源、团队特征和目标受众的知识,制定高效且结构良好的策略;
- 了解团队,了解团队的个人和集体素质、技能和特点,从而制定切合实际的策略并促进参与;
- 详细研究目标受众,制定有吸引力且有效的策略;
- 制定明确的目标以及必要的期限、资源和时间;
- 研究市场,包括竞争对手,以制定创新战略;
- 提供具体且相关的反馈;
- 进行培训,涵盖销售技巧和人际交往能力;
- 通过认可成就、提供奖励和创造积极的工作环境来保持团队动力,从而鼓励动力和快乐;
- 促进信息共享,培育信息共享和集体创造的文化,加强团队的创新和归属感。
可以在您的公司实施的一项策略是采用 CRM。
通过该工具,您可以了解客户的销售流程以及为他们提供服务需要哪些资源。
但不仅如此! CRM 可以作为提高销售参与度的替代方案,因为团队将能够了解需要完成的工作,从而更清晰地了解任务并减少沮丧。
Moskit CRM 是一款工具,除了让您能够监控您的策略之外,还具有帮助您自动化商业日常流程的功能,从而大大提高您团队的生产力。