管理移动劳动力的个技巧

在近年来经济形势严峻的情况下,企业为了生存而被迫跳出框框思考。许多企业领导者发现了售后服务市场的增长机会,将增值服务纳入其产品组合;考虑到外包需求的增加,这是明智之举。为了满足新服务客户的需求,企业雇佣了越来越多的现场员工。企业现在面临的最大挑战之一是如何有效地管理移动员工。 正确的工具 为您的移动员工提供正确的工具,使他们能够快速轻松地完成工作,这是服务行业成功的关键。通过用实时敏捷的劳动力管理解决方案取代过时的流程(例如文书工作、语音和传真指令),您可以使移动劳动力的工作变得更加轻松。

您服务的成功取

决于您提供的整体客户体验,因此您需要从人群中脱颖而出。如今,忠诚度非常罕见,客户对企业的要求越来越高,个性化变得越来越重要。直接交付给移动工作 越南手机号码列表 人员手持设备的定制工作流程使您能够根据个人情况定制现场工作人员向客户提供的服务。 如果有特殊说明、需要进行的检查或需要签字,您的现场团队可以根据客户的流程执行每项工作。数据会实时传回您的办公室,无需完成大量的文书工作和一系列不必要的电话回办公室。 一对一联系 确保您的员工拥有有效完成工作的工具只是有效管理的一方面。企业也需要腾出时间进行面对面的接触。规划非正式和正式聚会,以强化公司价值观和文化;这将确保提醒您的移动工作人员,他们是团队的一员,并且在外地时他们代表您的品牌。

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员工活动、培训、商务会议和一对一审查结合起来,以保持双向沟通的畅通。作为实时反馈计划的一部分,请务必认可优秀的工作并提供建设性的批评。 奖励 使用您 传真数据库 的移动劳动力管理软件鼓励您的团队改进您的业务产品。利用您收集的数据来制定排名表并奖励您进步最快的员工、最有生产力的团队或最稳定的员工。一点点竞争是健康的,它会激励您的移动工作人员提高绩效。 利用移动劳动力管理技术将使您能够发展业务并改善员工的生活。通过改善为客户提供的服务,您将对移动员工的工作满意度产生积极影响。采用最新的移动劳动力管理技术将吸引有才华的员工到您的公司,提高生产力并降低成本。实施敏捷移动劳动力管理解决方案的企业将能够更好地适应未来不断变化的经济状况。

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