了解观众的行为在任何情况下了解你的听众都是至关重要的。当我们谈论危机时刻时了解公共行为就显得更加重要。米纳斯吉拉斯州公司从事在线市场研究领域通过提供有关大流行期间客户行为和习惯变化的独家调查来帮助企业。该公司进行的最新调查显示的人表示为了省钱他们不再购买非必需品。研究还表明人们的生活习惯发生了很大变化。约的受访者表示在危机之前他们的日常生活比较平静。随着冠状病毒的到来一切都发生了变化消费习惯也发生了变化。在疫情爆发之前的人表示他们至少每三个月购买一次衣服和配饰。现在只有的人表示他们在疫情期间购买了这些物品。对于那些没有工作的人来说影响更大。的人在这场危机期间停止购买非必需品的人停止支付账单或债务的人需要向朋友或家人借钱。面对如此多的统计数据有一句格言需要说无论数字如何你的大多数客户都在家里。这极大地影响了您联系业务中最重要的人您的客户的方式如果您的大多数客户都在家中处于社会隔离状态那么您需要重新审视您接触他们的方式。

有必要考虑以互联网为重点的营销

和销售策略因为人们一天中大部分时间都在互联网上度过。虚拟从未如此重要。然而仅仅创建任何类型的内容来增加您在网络上的存在是不够的。你需要让你的沟通更加人性化。注意搜索渠道以了解客户正在寻找什么。此练习可以帮助您了解如何调整您的业务以满足新需求。考虑调整您的业务以完全适应这些新的客户习惯和行为。在混乱中总是有可能提供一些新的有用的东西只需分析交付你的 巴西电报号码 公司所解决的痛苦即可。你需要以同样的方式摆脱困境。我们已经看到不改变心态的企业往往无法度过危机。那么超越显而易见的内容并提供客户所需的微妙帮助怎么样避免明显的一旦您弄清楚您的受众在哪里以及如何通过数字渠道接触他们就可以给他们带来惊喜了。是的这是最重要的见解之一。没有人想要更多相同的东西沟通必须意识到这一点。请参阅下文了解有关如何产生影响以及如何吸引受众注意力以克服危机的宝贵建议。创新内容始终考虑为观众带来一些改变他们生活的东西。这并不意味着改变话题不谈论危机时刻。

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恰恰相反提供切合现实有目的

且有助于解决客户痛苦的内容。例如如果您的企业是一家宠物店是否可以开设一个频道教员工如何在家给宠物洗澡并通过送货方式提供您的产品使洗澡更加高效舒适的设计在危机期间精心策划充满信息的活动是没有意义的。你的客户的生活太陷入困境了。不要通过提供颜色和形状令人尖叫的单品和社交媒体帖子来进一步压垮他的日常生活。选择将少即是多的理论付诸实践。尝试将您的品牌 丹麦电报号码数据 形象与更朴素的颜色和字母结合起来。在开展宣传活动时给情绪留出空间。您的营销需要在每个帖子视频或图像背后提供安全与和平。性能带来扮演空谈者或国家的救世主是没有意义的。就像您的企业一样还有其他几个企业试图销售相同的解决方案。始终尝试冷静平静地说话这可以为困难时期带来简单而连贯的解决方案。在视频中始终尝试展现现实并让自己变得可用。将销售口号改为我们一起学习吧人们往往更相信那些看着他们的眼睛的人。因此即使在虚拟世界中也要专注于提供更接近面对面的体验。讲故事的使用和滥用讲故事让你走得更远这句话有其科学的理论基础。