的重要组成部分。您需要站在消费者所在的地方，并尽可能快速有效地与他们沟通。这就是聊天的用武之地。
近年来，由于聊天机器人的兴起，聊天营销取得了巨大的增长。这是与受众建立联系的绝佳方式，但与任何其他工具一样，您需要有策略地使用它才能取得成果。因此，让我们看看如何一步步设计聊天营销方案。
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如何制定营销聊天计划-1
如何设计聊天营销策略
了解受众是任何营销策略成功的关键，因此聊天也不例外。
第一步是整个过程中最重要的部分，因为它就像指南针一样引导您前进。受众对于策略的所有要素都具有决定性作用，从广告定位和转化跟踪到根据受众的行为和兴趣设计相关对话。
为了创造促成销售的宝贵体
您必须首先了解您的理想买家角色或客户是谁，他们喜欢 希腊 WhatsApp 号码数据 什么以及他们对什么感兴趣。一旦你清楚了这一点，你就可以更轻松地设计其余的客户旅程，并使你的聊天营销计划与之保持一致。
2）考虑您的业务目标
聊天营销是一个非常强大的工具，但它本身并没有多大用处。您需要的是将其与其他策略结合起来，并使其适应您的业务目标。
例如，如果您在 B2B 营销部门或代理机构工作，您可能希望获得更多免费试用请求，并让销售代表负责完成转化。在这种情况下，您可以使用聊天来分发内容、获得更多网络研讨会注册或让用户下载电子书等。
另一方面，电子商务品牌的
销售周期较短，因此可以使用聊天通过个性化优惠券或优惠等策略来推动自发购买。您甚至可以在 Facebook Messenger 等应用程序中接受付款。
聊天营销中的一个常见错误是
一些品牌仅使用它来产生潜在客户或显示其服务列表，这意味着他们没有利用该渠道的所有可能性。ManyChat建议，不要拘泥于基础知识，而是考虑一下可以通过聊天解决哪些问题。
3）设定您的聊天营销目标
定义营销目标的黄金法则是缩写词“SMART”：
具体：目标必须明确定义且重点突出。
可衡量：具体数字帮助我们保持正轨。
可实现的：目标必须根据当前情况和可用资源切合实际。
相关：目标应基于当前的市场状况
基于时间（有最后期限）：必须及时确定目标，以便我们知道 2024 希腊电报号码数据 是否实现了目标。
一旦您确定了聊天营销计划的“SMART”目标，下一步就是列出为实现这些目标而必须执行的任务。
例如，如果您希望在今年第一季度为您的服务获得 300 个新用户，则可能的任务列表为：
发起针对聊天的 Facebook 广告活动
为新订阅者创建一系列有关您所在行业的聊天消息。
计算新订阅者的潜在客户评分。
将分段消息发送给最有可能订阅的用户。
根据初始结果优化消息序列。
4) 选择您的聊天渠道
当您明确自己的目标时，您将必须决定实现这些目标的最佳渠道。
我发现非常有趣的一种新的聊天营销策略是“瀑布式对话”，由 ROI 专家马特·普拉普 (Matt Plapp) 创建。该策略结合了 Facebook Messenger、电子邮件和短信，向用户发送分段消息，以最大限度地减少取消订阅并提高转化率。
