似乎小红书早应该风雨飘摇了。可是铁甲依然在(不是),小红书虽然遇到了一系列问题,但依然保有版图。 用户对“小绿书”的抵触或许是说明问题的,不少年轻人表示。
想到自己的笔记会被老板
同事和亲戚点赞就不想发了”——这是个很具体的问题,对于大厂来说也很致命。 腾讯以“流量+现金”模式横行天下,那种迅速匹配通讯录、全领域自动 手机号码数据 跳转的“腾讯生态”在用户体验上是近乎无敌的方便。 不仅能和亲朋好友一起偷菜,“熟人社交”甚至影响了整个社会的工作方式,也成为了腾讯帝国的基石。 腾讯对小红书是绝对优势,可周期律在小红书这边。公众号不见得不好,但这个年代的读者喜欢短的,上帝都没办法。
同样,不少95后00后不愿意用微信(当然他们还是用QQ,这是另一个话题了)的理由之一,就是微信全是熟人。给视频号点个赞就天下周知,甚至在朋友圈广告下方浪一浪要被父母教训,这种感觉是不自由的。 相比之下,小红书更像是匿名社区。
素人种草的推广逻辑中
受众不需要知道你是谁,也不像知乎那样,会去关心回答者获得了几个专业徽章、拥有几个相关专业学位…… “种草”是很感性的,你拍出了粉红色的潮水,就会有人想要去那里打卡;你只需要一句“姐妹,这个面霜真的绝!”天下同好是一家,何必分出你我他。 说小红书“照骗”横行,推荐质量低、内容输出不专业,这都可以成立。
但小红书遵循的,是“大众点评”的逻辑,就像豆瓣电影没有评价门槛也不需要晒票,却通过社群的信息聚集,形成了中文世界完善的评论生态。 陌生人社区运行的基础逻辑,某种程度上是正因为“我不认识你”,才可能“信任你”。
在小红书这座特殊的孤岛上,人们选择谨慎相信陌生人,在看过种草笔记以后自己去淘宝搜索链接,这是与“熟人社交”、“专业认证”完全不同的体验。 大厂太习惯通过大数据挖掘真实的个人,随时分析兴趣爱好、消费习惯、内容痒点,甚至可以瞬间罗列出你的履历。
这样的习惯下
大厂能否忍住,等一个“陌生人社区”的生态形成,需要画一个大大的问号。 没有大厂可以成为一座孤岛,因为它们已经是繁荣的大陆了,而小红书 论坛特点及受众 不同,它还未能成为一个综合性平台,不太习惯辐辏往来的繁荣和帝国式的扩张,还能容得下“匿名”的需求,容得下“陌生人”之间的疏离与试探——谁能想到呢,这也会成为孤岛壁垒的一部分。
小红书在商业上是“不完整”的,版图缺失过多:男性消费、下沉市场、电商GMV、变现渠道、实体关联度…… 可反过来看,大厂的“抄书”也因此遇到了困难。狂热追求数据效率的他们不可能满足于复制一个“不完整”的产品。 而一旦嵌入大厂生态,“小绿书”或者“小蓝书”们也就失去了孤岛属性,不再是可以被新新人类信任的种草平台了,“生与熟”的矛盾,是大厂面临的巨大瓶颈。
孤岛的两难棋局:是否要出城迎战? 不少媒体批评小红书在商业上缺乏野心,懒得不像个互联网企业,一直到2022年,才磨磨蹭蹭地搞出了“种草值”量化,探索一站式营销 tw 列表 推动电商GMV增长。 这离谱到什么程度呢?别的互联网企业都已经开始放弃“KPI”这个说法了,小红书才想起来搞一套KPI来量化“种草”的价值。 继而又推动了“号店一体”,向商家开放公域流量,逐步向“平衡型电商平台”过度,试图将消费留在APP内,好歹算是向“大厂”迈出了一步。
但至今为止
小红书的内容端(广告)收入还是在整体收入中超过80%,电商化任重而道远。 可以看出,小红书面临当初许多独角兽面临过的困境——要么固守围城;要么全面平台化,成为“大厂”。 这确实是两难,先发优势可能会被不断消解,但强行大厂化,则可能是被人拉进他们熟悉的领域里打败然后吸收——这是许多二线企业都需要警惕的事情。 小红书的优势策略,依然是差异化。它“护城河”看起来不算太宽,但幸运的是除了先发优势,还存在一些大厂很难模仿的特质。
线城市、90后、女性,这些标签的比例高到近乎不可思议,未来10年消费欲望和消费能力最强的一群人,同时也是舆论优势方,只要保持初始用户的粘性,完全可以不必追求全面,成为关键领域的优势平台。 又譬如小红书因为自己的“社区基因”,还处在一个缺少头部的的媒体环境中。