Carrot quest 中的 Telegram 机器人：它是什么、它适合谁以及如何将其集成到销售漏斗中
11分钟
2024年5月30日
Carrot quest 中的 Telegram 机器人：它是什么、它适合谁以及如何将其集成到销售漏斗中
内容
Telegram 机器人基于 CDP Carrot 任务
Telegram 机器人不会丢失用户消息
Telegram 机器人与 CRM 系统轻松集成
Telegram 机器人清晰的视觉设计师
哪些公司适合使用 Carrot quest 的 Telegram 机器人
如果 WhatsApp 上有电子邮件通讯和聊天机器人，为什么还要实施 Telegram 机器人？
Telegram 机器人显示什么结果：在线服务案例研究
内容
Telegram-bot 是 Telegram 中的一个聊天机器人，可以帮助那些尚未准备好在网站上留下请求的人做好准备。
Telegram 机器人是 Carrot quest 产品生态系统的一部分。这意味着它可以与其他胡萝卜任务工具一起添加到预热漏斗中。这很方便，因为可以在一个屏幕上配置和查看整个消息链。所有应用程序、每个工具以及整个渠道的统计数据也都收集在一个窗口中。
在本文中，我们将了解：
Telegram 机器人和 CDP 的结合提供了哪些机会？
为什么 Carrot quest 中的 Telegram 机器人不会丢失用户请求；
如何根据 CRM 中的状态设置触发消息；
为什么 Telegram 中的聊天机器人比电子邮件活动更简单、更有效；
为什么 Telegram 中的聊天机器人比 WhatsApp 中的聊天机器人便宜；
Telegram 机器人显示什么结果：在线服务的案例研究。
Telegram 机器人基于 CDP Carrot 任务
Carrot quest 将网站上订阅机器人的用户数据合并到一张卡片中。如果用户有资格使用 Telegram 机器人，那么所有信息都会出现在他的 Carrot 任务卡中。在那里，在用户的卡中，您可以跟踪订阅者从 Telegram 的路径：他访问了网站的哪些页面，他填写了哪些表格，他购买了什么，等等。
您将能够根据网站上的用户操作向 Telegram 发送触 欧洲手机号码列表 发消息。例如，如果用户完成了试用期但没有订阅，您可以向他们发送如下消息：
Telegram 中触发的邮件发送
反之亦然：您可以跟踪用户在 Telegram 机器人中的操作，并在他再次访问该网站时向他显示相关优惠。
例如，在 Telegram 机器人中进行资格认证时，用户表示他对初学者设计课程感兴趣。下次他访问该网站时，我们将向他展示一个弹出窗口，其中包含该特定课程的折扣。
您可以运行深度细分的场景：例如，在机器人中仅向那些开始填写申请表但未发送申请表的订阅者制作新闻通讯。或者按个别细分：
针对在线学校部分的 Telegram 时事通讯
Telegram 机器人中为教育科技领域工作的用户提供的新闻通讯
您可以向那些已取消订阅的人发布新闻通讯：
给那些取消订阅的人的通讯
留下连接 Telegram 机器人的请求并从 Telegram
收集线索我们将展示 Carrot 任务平台和 Telegram 机器人的实际应用，帮助您选择场景并回答问题。
留下请求
Telegram 机器人不会丢失用户消息
来自 Telegram 机器人的用户消息最终出现在 Carrot 任务的对话部分。因此，管理者可以立即看到有关新消息的通知，并可以直接从他们的 Carrot quest 个人帐户快速回复。
消息不会丢失或“过时”，就像您必须前往 Telegram 中的单独邮件服务来检查新消息时所发生的情况一样。
胡萝卜任务中的对话
Telegram 机器人与 CRM 系统轻松集成
Carrot quest 服务可以与各种 CRM 系统集成。如果您已将 Carrot quest 与 CRM 集成，则可以设置从 Telegram 机器人到 CRM 的数据自动传输。
它会带来什么：
有关用户资格的信息将收集在 CRM 中 – 销售经理将能够快速选择相关报价。
当您在 CRM 中的状态发生变化时，您可以在 Telegram 中设置触发邮件。例如，经理给客户打电话，但没有接通。 CRM 中的用户状态更改为“无法接通”。此时，用户在 Telegram 机器人中收到一条消息：
当 CRM 中的状态发生变化时在 Telegram 中触发消息
另一个例子：Telegram 中的聊天机器人对用户进行资格认证并收集房地产选择申请。所有用户数据均传输至 CRM 系统。如果该用户购买了公寓并且他在 CRM 中的状态发生了变化，那么 Carrot quest 将自动向客户发送一封包含停车位折扣的信件。追加销售将变得更加容易。
开发人员的场景
开发人员的场景：首先，在 Telegram 机器人中资格和收集应用程序，当 CRM 中的状态更改为“交易已关闭”时，会自动发送一封追加销售信
有关 Telegram 机器人的更多想法，请参阅我们的文章“ 2024 年如何使用 Telegram 机器人的 7 个场景：房地产、SaaS、教育科技和电子商务”
Telegram 机器人清晰的视觉设计师
Carrot quest 中的 Telegram 机器人构造函数按照与 Carrot quest 聊天机器人相同的逻辑工作。因此，如果您已经在我们的服务中设置了聊天机器人，您将很容易理解 Telegram 机器人的构造函数。
对于那些第一次使用 Carrot quest 的人来说，该服务也将是直观的。我们的大多数客户自己设置 Telegram 机器人，而不求助于自由职业者或代理机构。
如果您对设置有任何疑问，可以订购“个人经理”服务：我们将进行入职培训并告诉您该工具的所有细微差别。我们还写了一篇文章，其中包含有关如何在 Carrot quest 中设置 Telegram 机器人的分步说明。
您个人帐户中的 Telegram 机器人构造函数 Carrot quest
这就是 Telegram 机器人设计器在您的 Carrot quest 个人帐户中的样子。该 Telegram 机器人收集演示请求，转化率为 48.5%
这就是链设计器的样子：在一个窗口中，您可以配置显示所有工具的顺序和条件。例如，屏幕上的通信链由弹出窗口、Telegram 中的消息和电子邮件组成：
Carrot quest 中消息链的构造函数
哪些公司适合使用 Carrot quest 的 Telegram 机器人
Carrot quest 的 Telegram 机器人适合拥有网站的公司：如果收集网站和 Telegram 中的用户操作数据，Telegram 机器人的效率会更高。因为根据这些数据，您可以设置个性化的触发消息，这将有助于快速让潜在客户做好购买准备。
您想要自动化预热渠道并针对所有用户细分吗？
留下连接 Telegram 机器人的请求 – 我们将帮助您选择场景，通过 Telegram 和其他 Carrot 任务工具全面预热用户。
关于提出请求
如果 WhatsApp 上有电子邮件通讯和聊天机器人，为什么还要实施 Telegram 机器人？
电子邮件和 WhatsApp 时事通讯是行之有效的渠道。为什么要连接另一个呢？让我们弄清楚每个渠道的优缺点。
该表包含根据mediascope.net提供的 2023 年 4 月和 2024 年 4 月受众覆盖率数据：全俄罗斯，12 岁以上人群。
就覆盖范围而言，Whatsapp 仍然处于领先地位，但 Telegram 作为广告平台更有前景，因为：
Telegram 功能不断发展，提供新的推广机会；
在Telegram Ads中可以购买渠道广告，Whatsapp没有这样的功能；
在 Whatsapp 中，您不仅需要支付邮寄服务费用，还需要支付每条发送的消息；
Telegram 邮寄是免费的，您只需支付邮寄服务费。
Telegram 中的时事通讯比 Whatsapp 中的时事通讯更有利可图
我们比较了 Telegram 和 Whatsapp 上的邮寄费用：
通过 Carrot 任务向 Telegram 发送 9,000 条消息需要花费 3,000 卢布。
在 Whatsapp 上发送 9,000 条消息的费用为 42,300 卢布。发送一条消息的费用约为 4.7 卢布（0.052 美元）。
在 Whatsapp 上发送的费用中，您需要加上您将通过其发送的服务的费用 – 一个月内与您通信的 2,000 个唯一号码大约需要 10,000 卢布。
Telegram 中的邮件比电子邮件中的邮件更容易、更有效
Telegram 更适合传递紧急报价。因为只有 20.4% 的人每天访问 Mail.ru。在 Telegram 中，这一比例几乎达到 50%。也就是说，每两个 12 岁以上的俄罗斯居民每天登录 Telegram 就可能收到您的广告信息。
在 Telegram 中比在电子邮件中更有效地对用户进行资格认证。因为对于每个后续的资格问题，您都必须发送一封新信，但每发送一封信，打开率就会降低。
在 Telegram 中创建消息线程比在电子邮件中更容易、更快。例如，创建包含三封电子邮件的链将需要几个小时：
写下文字。
准备图片。
在设计器中输入字母。
向自己发送测试以检查布局。
设置发送条件。
要在 Telegram 机器人中创建 3 条消息链，需要 15-30 分钟：
想出一个简短的文字。
在构造函数中创建消息。
设置发送条件。
Telegram 机器人显示什么结果：在线服务案例研究
Zigmund.Online 服务如何使用 Telegram 机器人中的入职课程将网站注册转化率提高 140%：Zigmund.Online、“Norm Agency”和 E-Promo 的案例
关于客户。 Zigmund.Online 是一项在线心理治疗服务，可帮助用户找到适合预约的治疗师。
这是一个狭窄的利基市场，所以热门观众很快就 2023 年 15 款最佳免费营销自动化工具推荐 会消失。而冷漠的观众对于心理治疗也没有形成的需求。
任务。与冷漠的受众合作：创造需求，消除障碍，提供必要的信息。
解决方案。 Zigmund.Online 团队 求助于Norm Agency，该机构开发了一款聊天机器人，为 Telegram 机器人提供免费的“心理治疗入职课程”服务。此次促销活动由 E-Promo 机构负责。
入职课程中的大部分内容都是 Zigmund.Online 项目中已经准备好的材料。 Norm Agency 将它们重新打包以在 Telegram 机器人中使用：
视频，
检查表，
指南,
播客，
文章，
心理治疗笔记本，
网络研讨会
入职课程的优势之一是与处于漏斗不同阶段欧洲电子邮件 的受众合作。既针对那些缺乏与品牌进行一次互动以进行转化的人，也针对那些还不了解 Zigmund.Online 但在完成课程后想要购买的人。
在线学校 Zigmund.Online 的 Telegram 机器人中的“心理治疗入职课程”
这就是在线服务 Zigmund.Online 的 Telegram 机器人中的“心理治疗入职课程”的样子。该课程提供学习材料：视频、播客、指南等
结果：
平台注册量增加140%；
通过聊天机器人额外获得了 700 个新线索；
一根导线的成本是60卢布；
通过制作“常青”漏斗来自动化一个特殊项目。
Telegram 机器人中的入门课程是一种工具，不仅可以温暖“酷”受众并带来潜在客户，还可以与对产品感兴趣但尚未准备好购买的用户建立长期关系。
