电子邮件营销是一种高投资回报率的营销渠道，这已不是什么秘密。
根据 Klaviyo 的2023 年营销组合报告，76.86% 的企业表示电子邮件是其三大投资回报率来源之一。
与此同时，不可否认的是，人们的收件箱已经爆满。当你在同一位置与工作电子邮件、个人电子邮件和其他品牌电子邮件竞争时，要脱颖而出可能很难。
关于如何优化电子邮件文案和电子邮件设计的方法有很多，但有一件事人们讨论得不够：时间和日程安排。
了解何时以及如何发送电子邮件可以大大提高您的参与率。在这里，我们将介绍一些有关电子邮件发送时间的技巧，以及如何安排和测试电子邮件发送时间以获得最佳打开率和点击率。
电子邮件时机：需要考虑的提示
电子邮件发送时间可以是绝对的，例如，您在周四上午 9 点发送的活动。但它们也可以与客户的旅程相关。以下是一些关于将电子邮件与该旅程联系起来的提示：
根据事件计时
营销的最佳效果在于突出与某人生活相关的时刻。虽然大部分相关性可以通过内容来表达，但时机也起着重要作用。
绘制客户生命周期图——会出现哪些关键时刻？例如：
生日和周年纪念日（B2C）
工作晋升或职称变更（B2B）
足够的积分或购买量以获得 VIP 计划资格 (B2C)
售后电话跟进（B2B）
售后跟进（B2C）
根据关键事件安排电子邮件的时间是为了从宏观角度看待客户旅程，并在重要时刻发送有意义的信息。
根据产品特性确定时间
如果您销售早餐食品，请在早上顾客想吃早餐时发送促销信息。如果您销售睡衣，请在晚上睡觉前几个小时发送促销信息。
如果您的产品面向忙碌的专业人士，那么在他们为下周做准备的周日下午发送邮件可能会有所帮助。如果您的产品面向大学生，那么深夜发送邮件可能也是可行的。
将电子邮件发送时间与产品保持一致可以帮助提高客户群的参与度。
根据后续步骤确定时间
在读者阅读完您的电子邮件后，您希望他们下一步做什么？如果接下来的事情可以在 2 分钟内完成，那么在一天中稍微忙碌的时间发送该电子邮件可能没问题。
但是如果您所要求的事情需要一些投入，您可能需要在您知道对方有时间承诺的时候发送电子邮件。
根据时区计时
根据时区调整上述建议。当您的受众足够多时，可以放心地假设他们不都在同一个时区。
您的营销平台应该可以轻松地根据每个收件人的时区安排电子邮件，而不是要求您使用严格的、包罗万象的时间安排。
电子邮件营销活动安排：如何开始
当您在 Klaviyo 中发送电子邮件活动时，您可以选择“立即发送”或“安排”。
图片显示了 Klaviyo 后端的电子邮件调度仪表板。选项包括通过选择未来日期和时间来安排发送，或立即发送。下拉菜单提供类型、日期、时间和时区的选项。
当您选择“计划”时，您可以通过 3 个选项来安排您的电子邮件：
固定发送时间
1
如果您希望所有收件人在同一时间收到电子邮件，则可以使用此选项。请注意，选择此选项后，高峰时段（例如，整点、半点）的发送时间可能会稍慢一些，但您可以选择非高峰时段，通过输入分钟值而不是选择 15 分钟间隔来缩短发送时间。
（这也是一个在竞争中脱颖而出的机会——例如，通过在 :43 而不是 :45 发送，您的电子邮件将不会与其他人的邮件同时出现在收件箱中。）
在几个小时内逐步发送
2
此选项会将您的发送分为几批，每小时发送给一定比例的收件人，直到将消息发送给所有人。（请注意，如果您正在对广告系列进行 A/B 测试，则不能使用此策略，因为这样做会给测试带来太多变量。）
智能发送时间
3
智能发送时间是Klaviyo 的 AI工具，
我们的公司数据库是技术非常先进的数据库。我们的数 电话号码数据库 据库被世界各地的交易者使用。我们的公司数据库使用成本非常低。我们总是试图创新我们的数据库。世界各地的许多商人都通过使用我们的数据库取得了成功。您可以使用我们的数据库来使您的业务取得成功。访问我们的网站获取我们的电话号码
可确定受众的理想发送时间，以获得最佳效果（稍后会详细介绍）。
当您安排电子邮件时，请确保您向在安排电子邮件和实际发送之间添加到列表/细分中的人员发送邮件。被删除的人也是如此。（理想情况下，列表和/或细分中的人员的同意状态应为明确同意，在 Klaviyo 中以“已订阅”一词旁边的绿色复选标记表示。）
为了确保您发送到最新的列表，Klaviyo 有一个复选框标记为“选中发送 新加坡 whatsapp资源 时确定收件人选项”，它会在预定的活动发送之前对您的目标列表或细分进行新的快照。
最后，Klaviyo 还允许您确定时区——收件人的当地时区，或者您确定的特定时区。
电子邮件自动化：如何考虑时机
与可以实时发送或安排在未来时间发送的电子邮件活动不同，自动化流程会在收件人参与某种行为（或在一定时间后缺乏行为）后自动发送。
在根据客户旅程安排电子邮件流程的时间时，请记住以下几点：
欢迎系列
在有人注册您的服务后立即发送第一封欢迎 美国电话列表 电子邮件。不要拖延——他们可能会失去兴趣或忘记他们最初注册过。
如果您的欢迎自动化是一个系列，请尝试在电子邮件之间留出至少一天的时间，以便订阅者不会不知所措，但请在一周内完成您的系列。
重要提示：请确保关闭欢迎流程中第一条消息的智能发送功能 – 否则，该消息将自动跳过过去 16 小时内已收到电子邮件的任何人。
浏览放弃流程
如果您想激励新订阅者进行首次购买，但又不想让他们感到不知所措，可以设置一个触发器，仅在他们浏
览产品一定次数后才发送浏览放弃电子邮件。
为了尝试重新吸引一次性购买者，请根据他们最近向您下订单的时间安排浏览放弃发送的时间。
例如，如果有人昨天刚从你这里购买了一件商品，他们很可能不想收到这样一封电子邮件：“嘿，你忘了什么东西吗？”相反，你可以设置浏览放弃自动化功能，以排除过去 30 天内购买过商品的订阅者。
另一方面，如果某人几个月没有从您这里购买产品但今天早上浏览过，请在几个小时内发送该电子邮件，
并考虑向他们提供折扣或免费送货以吸引他们返回产品页面。
废弃购物车流量
在顾客放弃购物车后 2-4 小时内发送第一封提醒邮件。如果顾客没有回复该邮件，请在 24 小时内发送折扣代码。
赢回流量
一旦客户不再活跃，立即发送挽回电子邮件。大多数品牌认为客户在 3-6 个月后就不再活跃，但如果您的购买周期较长（例如，如果您销售外套或床垫），则需要确定多少个月构成“不活跃”。
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利用 Klaviyo AI 支持更智能的发送策略
确定最佳电子邮件发送时间需要深思熟虑和制定策略，但Klaviyo AI可帮助您减少大量此类工作。我们的机器学习可找到向客户发送电子邮件的最佳时间，帮助您获得更多的打开率和点击率。
您自己的客户数据是制定发送策略的最佳资源。在 Klaviyo 中运行AI 驱动的智能发送时间测试，以找到适合您自己独特受众的最佳电子邮件发送时间。只要您的探索性发送中至少有 12K 个收件人，就可以做到这一点。
为了充分利用智能发送时间测试，您需要创建尽可能稳定的测试条件。这意味着尽可能保持尽可能多的变
量稳定，以隔离发送时间的真正影响。请遵循以下提示以获得最佳结果：
在流量稳定期间发送
计划测试时，请选择日历中您预计网站流量相对稳定的时间段。不要在购物旺季或购物旺季前后或已知的购物高峰期运行智能发送时间测试，因为客户在这些时段的行为会与平时有所不同。
不要测试时间敏感的消息
请记住，智能发送时间测试会在一段时间内进行。因此，如果活动对时间敏感，请确保不要将其纳入智能发送时间测试中。
包括特色产品或畅销书提醒、博客内容、社交证明或任何不受截止日期驱动的编辑类内容。请勿在智能发送时间测试中包含限时抢购活动、活动邀请或基于截止日期的消息。
在测试中关闭邮件的智能发送功能
智能发送（不要与智能发送时间测试混淆）是 Klaviyo 的一项功能，可帮助您避免向客户发送过多消息。当您启用此功能时，已在智能发送窗口中收到消息的用户将被跳过，并且不会再收到另一条消息。
如果您要在智能发送时间测试中包含电子邮件，
请关闭智能发送以将测试发送给尽可能多的样本受众。
不要改变你的正常发送节奏
虽然为了更快地通过智能发送时间测试而增加广告活动量可能很诱人，但这实际上可能会扭曲您的结果。请记住，您要尝试保持除邮件发送时间之外的所有事物稳定，以确定最佳时间。
坚持您的常规活动发送节奏，并根据消息的紧急程度确定正常计划中的哪些消息适合进行测试。
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