” 因此，请保持冷静，并尽量对您的企业正在经历的事情保持透明。 我们在这里为您提供一些帮助和支持，并创建了这个资源丰富的博客，其中包含“作为小型企业您应该如何应对 CoVID-19”的示例。 设身处地为客户着想：伸出援手！ 首先，企业主应该想办法让客户在自我隔离期间更舒服地与他们做生意。这有助于建立客户对您的业务的信任和忠诚度。 联系您的客户，询问如何帮助他们，并告知他们您的企业正在做出的改变，可能会有所帮助。只要你与他们进行适当的沟通，客户通常会同情面临危机的品牌。 这一策略有助于降低风险、增加便利性、超越满足他们的身体和情感需求。
只需“上网” 这是在疫情期间保持竞争优势的最佳方
式。如果您还没有，您可以建立一个在线商店或电子商务解决方案，以便客户可以“在线”购物，而不必亲自前来。 另一种选择是Instagram 或 Facebook Shopping，客户可以直接从您的 Instagram 个人资料中购物。 此外，即使您无法照常开展业务，您也可以考虑如何让客户继续参与您的业务。尝试发布一些视频、照片、优质内容，或者直接在 Facebook 或 Instagram 上直播并与您的客户互动。 不时与您的您的网站或您通常的联系方式与您 WhatsApp 号码列表 的客户分享重要信息。您可能会提供有关您的空闲时间、工作时间或为确保您的场所或产品安全而采取的措施的信息。 您还可以在 Facebook 页面上更新营业时间，或让您的客户了解在线、服务、取货和送货等临时服务。
您还可以考虑直接在网站上添加热门问题的答
让您的客户知道他们可以致电、发送电子邮件或向您发送消息提出问题。在 Facebook、Instagram 或 Whatsapp Business 上回复常见问题解答时，案。 规划现金流影响并获取帮助 制定并规划在疫情爆发期间可能导致产品和服务需求增加或减少的情景。 此外，使用影响不同产品线或商店位置的多种可能场景来确定对企业财务的任何潜在影响。 其他可以实施 传真数据库 的策略包括： 减少或消除所有非业务关键型任务和费用。 确定对收入至关重要的重要员工，并确保他们专注于业务关键型任务。 如果您减少人员配置，请考虑制定轮换工作时间表以继续为客户提供服务。
