Negotium,让公司“成型”的概念

“negotium”概念构成了商业组织将所有努力和资源集中于业务活动管理的指导标准,只有这样才能保证足够的竞争力并防止组织变得“超重”或“肥胖”。 “ 结构。

商业组织就像人一样,需要“保持良好状态”才能达到最佳绩效和竞争力水平。和他们一样,组织也经常遭受“超重”和肥胖的困扰。这使得它们变得缓慢、沉重,并大大降低了它们在市场上敏捷和力量行动的能力。这当然不是一个小细节,相反,它可能是建立竞争概况时最重要的考虑因素。

我们有时间并投入大量资源来研究一系列变量,以改善公司在市场上和面对竞争对手时的状况。今天,有些技术显然考虑了一切的解决方案,但它们也分散了对结构现象的理解,如果不解决这些问题,这些技术和其他方法将无法正常工作。 企业“状态不佳”的情况正是结构性问题之一。

企业管理

让我们做一个简单的解释来理解这一点。 (更多详细信息请参阅:业务与战略:复杂情况的两个简单答案)

许多企业家和商人可能声称完全了解和意识到这个简单的等式对于组织中的业务和支持活动的利益治理意味着什么,但很少有人会根据这个前提进行有效的管理。

商业组织由两种类型的活动组成

商业活动
商业支持活动。
企业的活动是那些提供收入的活动,它们是那些完善企业词源含义所具有的“效用、利息和利润”的活动(“企业”一词来自拉丁语“negotium”,其确切含义是“产生的活动”)效用”、付诸实践的人的利益或利益”)。

随着业务任务的增长需要不同性质的支持,组织内开展了支持活动。典型的支持活动范围从会计职能到营销任务,当然还包括所有行政、财务、后勤任务等。支持活动本身并不产生收入或综合效益,它们完全是通过支持业务的有效发展来实现的。

生产和销售是企业活动的两项具体任务,它们是完善利益、有用性、利益、利益的任务。组织中没有其他任务具有这样的范围。当然,所有组织都会生产和销售某些东西,因为它们是出于某种“功利主义”原因而构思和开发的。有些组织不一定追求经济利益,但仍然在理解为他们提供利益的活动的情况下发展业务。为此,他们必须生产和销售一些东西。

从方法论的意义上来说,还假设没有一个组织会生产它以后不能做的事情,即销售。因此,生产职能从属于销售职能,而后者是本质上完善业务的职能。

所有这些推论不仅简单有用,而且还有利地总结了围绕业务动态构建的一系列复杂性。这个领域其实可以讲很多东西,但最终一切都在于优化业务,而这只能通过sales来实现。

原因也很简单:在发展的某个阶段(特别是由于其规模和寿命),组织建立了自己的身份和动力,甚至远离了被要求管理它的人的影响范围。组织在管理层私有的层面上“自我组织”和“自我管理”,至少在常规和正式治理的条件下是这样。

两种能量在所有组织中相互作用

构成能量和成分能量。第一个是组成本组织的所有代理之间存在的工作关系(最终不仅仅是工作)的产物。人是任何组织的基本资源,是建立这种能量特征的人。识别它并不困难:个人自然倾向于无序或有组织的混乱,在制定分配的任务时具有自由裁量权,制定自己的时间和时间表,对优先事项、重要事情、无关紧要的方面等有特殊的理解所有这些都具有“涌现”的特征,也就是说,它们是自然建立的,并且往往决定了作品的最终条件。如果没有政策、标准、方法、程序、时间表等形式的构成能量,组织甚至不能被称为组织。它是塑造管理、行政和政府的组成能量。

这并不意味着构成能量是一种应该被压抑的现象,根本不应该。没有他们,本组织就会缺乏力量和权力,因为这才是各机构的力量的真正所在。必须始终做的是“命令”和引导这些能量,以利于本组织的最终目标,这是管理层的任务。

管理学是一门二级综合科学,基于四门科学,其中两门是结构性的:法律和社会心理学,两门是功能性的,经济学和政治学。通过这种方式,它精确地寻求装备自己的武器,使其能够更好地管理两种类型的能源:法律和社会心理学旨在理解和秩序所构成的能源和经济(作为一种管理稀缺资源以满足多种需求的概念) ))和政治学(作为良好政府的艺术),以行使选民的能量。

这两种能量的永久相互作用形成了组织现实中的第三态,这种第三态正是前两种能量之间永久关系的产物,最终决定了一个特定组织是什么以及它如何运作。组织文化、身份特征、特质等方面都对应着第三种状态。而这个第三状态是最终被管理的状态,理论上,新兴因素和秩序提供的因素已经达到平衡。而正是在这种状态下,“超重”或组织性肥胖也随之形成。

许多管理者认为,他们是“自行决定”管理组织,而实际上,他们是在许多预先定义的框架内开展工作,这些框架是随着时间的推移,能量相互作用而建立的,因为管理一个组织并不容易。假设每个管理层都从 0 点开始,特别是当组织规模很大且历史悠久时。管理层最终给他们的管理层打上了特殊的“印记”,但他们很少费力(或认为有必要)深化他们的干预,直至产生本组织的决定性特征。

出于最后一个原因

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可以合理地断言,大多数商业组织不一定“处于良好状态”,因为在官僚机构(该术语也用于描述支持职能)方面,商业活动的严重性,因为这实际上在这种情况下,工作不仅可以从管理议程中进行,还必须深入组织现实。

这与超重或肥胖的人是一样的。任何不具有全面范围的方法都无法给出解决方案,尤其是在追求持续一段时间的状态变化的情况下。在这种情况下,从生活观念到习惯和习俗的一切都必须通过意识过程和身体和情感表现例程来改变。

对于个人和商业组织来说,这个过程并不简单,但却是必不可少的。就后者而言,尤其是由于竞争环境所建立的动态张力不断增加的影响,在这种环境中,可能拥有更先进的自身调整过程的竞争者得以发展。

使公司“保持良好状态”的方法可能有很多,或者最终是这些方法的广泛组合,但基本要求在于有一个指导每项工作的排序向量。如果没有计算机标准,努力不仅会是徒劳的,而且可能会带来很高的风险。让公司“健全”需要与任何人一样多的“痛苦”和牺牲。如果任务没有用心、没有方法、没有基础,“组织健康”本身就会受到影响,最终的结果会比最初的状态更差。

这个指导向量在这里被称为“negotium”,主要是为了方法上的方便。 “negotium”是指业务,而让公司“保持良好状态”的正确方法正是回归业务的首要利益,或者更准确地说,回归销售的首要利益。

“negotium”概念的基础是:

整个组织必须以销售人员的利益为基础进行组织。没有排斥,没有节制,没有“情境化”。
销售战略是组织市场发展的指导要素。所有其他计划和项目都必须遵守它,无一例外。 (有关更多详细信息,请参阅:企业销售策略和企业销售策略类型)
在“negotium”的概念下,组织中不存在其他“类型”的战略(营销战略、财务战略、人力资源战略等),首先是因为从概念上讲,该战略不能应用于任何不相关的职能。另一方面,因为所有活动都必须严格服从销售活动。 (更多详细信息:战略和商业世界战略的定义)。
“协商”要求每个支持职能或官僚机构都有支持销售活动的基本理由。在可能和实际的情况下,本组织应避免内部管理可“外包”的支持职能。通过这样做,不属于自己业务的任务可以由将其作为主要业务的其他组织执行。

除了财务职能和其他一些特殊职能之外

商店

所有支持职能都必须依赖于负责执行销售策略的strategos(参见: strategos:战略专业人员)。通过这种方式,实现了支持职能对业务的有效定位。当官僚职能的指挥结构与业务(销售和生产)分开时,功能失调就开始了。财务任务可能直接取决于高级管理层。
Strategos 是组织结构中的高级管理人员,根据其规模,他或她将单独工作,或者将有一个团队,只要组织与一个或多个企业合作,后者将是一个团队。当一个组织管理多个业务,即管理多个同质的生产和销售任务时,它就是一个公司公司,并且每个必须管理的业务都需要一个strategos的参与。当公司从事单一业务但在地域不同的市场中开展业务时,必须理解它们也具有公司特征,因为决不应该假设区域同质市场的特殊性对于另一个市场是相同的。这会影响竞争形象的清晰度。
在“negotium”概念中,高级管理层负 正如我在本文开头所说创造力与创新没有 责制定组织的长期目标,但销售策略必须专门针对年度目标。该战略不是计划,也不能长期发挥作用。战略是行动管理的一个概念,它总是在短期内制定:此时此地。
高级管理层负责制定目标和组织政策的过程,该政策定义了两年到十年时间范围内组织发展的指导方针:两年期、三年期、五年目标、下一个十年的成就等。 strategos 具体负责实现年度目标的战略。
战略规划过程必须在战略指挥单位(ptuce)的工作计划中制定,其中制定了紧随具体行动之前的规划任务。 ptuce 设想的阶段是: 1) 提交年度目标“火力全开”,我们想卖什么,我们想卖给谁,我们想卖到哪里,我们想卖什么时候,我们想卖多少,我们的销售会影响谁等等。 2)市场评估。 3)战略资源的识别、评估和定位。 4) 战略资源的调动。
如果我们必须以某种方式命名目标设定过程、组织政策和战略的总和,那么将其称为长期计划是合适的。
“negotium”指导概念可以防止组织中犯下一些常见错误,其中包括: a) 认为营销负责销售。这是一个重大错误。营销是一套支持销售的技术,因此它属于官僚机构的职能,而不是企业的职能。营销并不销售,战略却销售,而且战略会在符合其利益的范围内诉诸营销。 (有关更多详细信息,请参阅:销售与营销) b) 广告是支持销售策略活动的(非常规)武器,也不构成证明其自身合理性的要素。 c) 人力资源是一种战略资源(当然是最重要的),因此它们必须构成有条件地服务于企业利益的因素。组织中没有一个人的工作不是由销售部门的利益决定的,否则他们的参与是可有可无的,无论是行政官员、保安人员还是秘书。

在以业务为中心的组织中每个人都进行销售

为了评估结果,“negotium”的指导概念基于该战略为他们制定的规则:成功或失败,胜利或失败。没有中间参数,该策略不承认“一半胜利或一半失败”,因此所有参数都必须是完全可测量的。这种评估结果的机制必须适用于整个组织的每个领域、每个职能和每个任务,这样每个人的富有成效和有目的的本质也受到限制,并避免出现无用资源的情况。的根本目标。
“战争经济”的概念或本组 美国电子邮件列表 织所有资源的定位,以便它们提供最大绩效,必须是一个常数,而不是“谈判”概念下的例外。组织必须始终处于“准备”状态,这与生产力的概念密切相关。组织或工作团队中不应该存在没有充分发挥其能力的人力资源。 “松懈”是最能解释组织“超重”的现象之一,而且没有任何理由。
在“negotium”的逻辑中,人力资源培训有四个维度:他们所受的教育,这是家庭和教育机构的责任;培训,包括优化以前获得的知识和技能;培训或指导为业务和战略利益而做事的具体方式,以及灌输或每个人根据组织原则思考和行动的方式,没有指导或密切监督。 “negotium”概念适用于培训和人力资源培训两个维度,但最终寻求后者的发展:为使命完美灌输人力资源。
当然,该任务还需要其他因素:战略原则的应用、市场评估方法、客户与组织的整合等,但是上述内容必须被理解为“谈判”概念中必不可少的要素。让公司“处于良好状态”。

为了最大限度地提高销售额并确认您拥有一家极具竞争力的公司,组织的所有活动都必须以业务为中心。当一个组织因对支持职能的某些兴趣而失去这种焦点时,它会立即直接影响竞争状况。不幸的是,这在商界并不是一个例外;相反,这是一个危险的常态。

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